Điều Khoản và Điều Kiện Luna 4K

Chào mừng bạn đến với Luna 4K – nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành hợp pháp và uy tín, phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam. Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và Luna 4K ("Chúng tôi").

Bằng việc truy cập trang web luna4k.bet, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ được cung cấp qua nền tảng Luna 4K, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, xổ số, bắn cá và các trò chơi khác được bổ sung trong tương lai.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của Luna 4K, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác và trung thực. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống Luna 4K.

Điều kiện đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký
• Bạn phải cư trú tại khu vực mà dịch vụ Luna 4K được phép hoạt động hợp pháp
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật
• Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép có một tài khoản
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng cho bên thứ ba

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Luna 4K không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng Luna 4K được xử lý và ghi nhận theo thời gian thực. Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, kết quả sẽ không thể thay đổi hay hủy bỏ trừ các trường hợp đặc biệt quy định rõ ràng trong từng sản phẩm.

Nguyên tắc đặt cược

• Mọi cược chỉ hợp lệ khi có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng
• Luna 4K có quyền giới hạn mức cược tối đa tùy theo từng sự kiện và loại kèo
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ
• Kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là căn cứ duy nhất để giải quyết cược

Cược thể thao trực tiếp (Live Betting)

Đối với cược trực tiếp trong khi trận đấu đang diễn ra, Luna 4K có quyền tạm dừng nhận cược bất cứ lúc nào do biến động tỷ lệ hoặc sự kiện quan trọng trong trận (bàn thắng, thẻ đỏ, v.v.). Người chơi cần lưu ý rằng độ trễ truyền hình có thể ảnh hưởng đến quyết định đặt cược.

Luna 4K hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch tài chính được mã hóa SSL 256-bit và xử lý tự động 24/7.

Quy định nạp tiền

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Luna 4K không thu phí nạp tiền từ phía người chơi
• Chỉ được phép nạp từ tài khoản/ví mang chính tên đăng ký trên Luna 4K
• Tiền nạp thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất

Quy định rút tiền

• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) có thể được áp dụng với các giao dịch rút lớn
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 5 phút với hệ thống tự động, tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xét duyệt thủ công

Luna 4K thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định của từng chương trình
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng một lần cho mỗi tài khoản/thiết bị/địa chỉ IP
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng
• Luna 4K có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Tiền thưởng không được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện

Chúng tôi khuyến khích người chơi đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Mọi thắc mắc về khuyến mãi có thể gửi đến đội ngũ CSKH qua kênh Live Chat 24/7.

Luna 4K cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, mã hóa SSL 256-bit và được kiểm toán định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch
• Luna 4K không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình
• Hệ thống xác thực 2 lớp (2FA) được khuyến nghị bật cho mọi tài khoản

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của Luna 4K.

Để duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho tất cả người chơi, Luna 4K nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hack tỷ lệ kèo
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính
• Đăng ký tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi hoặc cho phép trẻ em sử dụng tài khoản

Luna 4K cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và thông báo trước các đợt bảo trì có kế hoạch.

• Luna 4K không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người dùng
• Tổng trách nhiệm pháp lý của Luna 4K không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản
• Luna 4K không chịu trách nhiệm về hành vi của bên thứ ba liên kết với nền tảng

Luna 4K cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động và tự nguyện.

• Tự giới hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Tự đặt giới hạn thua cược tối đa trong một phiên
• Tạm khóa tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu cần thiết

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Luna 4K có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.