Chính Sách Bảo Mật Luna 4K

Chào mừng bạn đến với Luna 4K – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đang tin tưởng giao phó những thông tin cá nhân quan trọng cho chúng tôi. Vì vậy, Luna 4K cam kết nghiêm túc trong việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người dùng.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Luna 4K tại tên miền luna4k.bet, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh giao tiếp chính thức. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt, dễ đọc, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu – để bạn thực sự nắm được quyền lợi của mình.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Luna 4K sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Luna 4K chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập

• Thông tin tài khoản mạng xã hội (trừ khi bạn chủ động liên kết)
• Dữ liệu vị trí GPS theo thời gian thực
• Thông tin y tế hoặc dữ liệu sinh trắc học nhạy cảm
• Nội dung tin nhắn cá nhân không liên quan đến dịch vụ

Mọi dữ liệu cá nhân mà Luna 4K thu thập đều được sử dụng với mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu của bạn theo cách vượt ngoài phạm vi bạn đã đồng thuận.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác nhận đăng ký, xử lý cược, quản lý số dư tài khoản và xử lý giao dịch nạp/rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ yêu cầu KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, truy cập trái phép hoặc hành vi gian lận hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH dựa trên lịch sử tương tác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động đưa ra cảnh báo kịp thời.
• Thông báo quan trọng: Gửi email hoặc SMS xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật điều khoản dịch vụ.

Luna 4K hiểu rằng việc chia sẻ dữ liệu cá nhân là vấn đề nhạy cảm. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong những trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây.

Các trường hợp được phép chia sẻ

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ và hệ thống bảo mật được ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan quản lý nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan cấp phép quốc tế.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin trong mạng lưới phòng chống gian lận ngành cờ bạc để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Luna 4K đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Hệ thống của chúng tôi được kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Luna 4K được mã hóa end-to-end, không ai có thể đọc trộm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ và khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi có hoạt động bất thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Luna 4K chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và có kế hoạch phục hồi thảm họa đảm bảo không mất dữ liệu người dùng.

Luna 4K sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Luna 4K không hoạt động đúng cách.

Luna 4K không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý tương ứng.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống Luna 4K.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu pháp lý chống rửa tiền.
• Lịch sử cược và hoạt động game: Lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và phân tích hành vi cờ bạc có trách nhiệm.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc bởi pháp luật sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.